(주)단비교육(이하 “회사”)은 회원 가입 과정에서 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우) 및 제1호(정보주체의 동의)에 따라 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다. (개인정보보호법 제15조·제22조·제22조의2 기준)
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 |
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| 학부모/보호자(법정대리인) 회원 필수 | 성명, 휴대폰 번호, 비밀번호, 주소 |
| 학습자(학생) 회원 필수 | 성명, 성별, 휴대폰 번호, 비밀번호, 생년월일, 학교명, 학년
- 학습자(학생) 회원은 법정대리인이 직접 또는 별도 요청으로 생성합니다.
- [법정대리인 자격 동의] 학부모/보호자(법정대리인) 회원은 만 14세 미만인 학습자(학생) 회원의 법정대리인(친권자 또는 후견인)임을 확인하며, 법정대리인의 자격으로 위 개인정보의 수집·이용에 동의합니다.
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| 강사회원(선생님 서비스) 필수 |
- 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 비밀번호
- 사업자등록번호, 학원명(교습소·공부방 등 시설명), 학원 주소
- 원장(운영자) 본인 확인을 위한 인증 서류(사업자등록증, 학원설립·운영등록증 등)
- 강사회원이 “선생님 서비스”를 통해 등록하는 등록학생의 개인정보는 강사회원과 회사 간 위수탁계약에 따라 처리되며, 회사는 등록학생 본인으로부터 별도의 개인정보 수집·이용 동의를 받지 않습니다.
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| 서비스 이용 중 자동 생성·수집되는 정보 필수 | IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 기기 정보(OS·브라우저 등) |
| 수업 진행 및 학습 상담 과정에서 생성되는 정보 필수 |
- 녹화/녹음된 수업 자료: 수업 영상 및 음성 데이터(참여자 발언, 화면 공유 내용 포함)
- 학습 상담: 상담 시 음성 대화 내용 및 관련 메모
- 서비스 제공(학습 코칭, 품질관리)을 위해 불가피하게 필요한 정보입니다.
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그 외 문의 사항 답변 이벤트 참여 등에서 이메일 주소가 선택적으로 수집될 수 있으며, 고객 상담의 경우 개별 동의를 받고 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
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| 기타 이용자가 직접 입력하는 정보 선택 | 이메일 주소
- 문의 사항 답변, 이벤트 참여 등 필요 시 별도로 요청됩니다. 미입력 시에도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
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| 고객센터 상담 자료 선택 |
- 상담 시 음성 대화 내용 및 관련 메모
- 상담 채널 이용 시 개별 동의를 받은 경우에 한해 수집합니다.
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2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 이용자 식별 및 회원서비스 제공, 가입의사 확인 및 가입 횟수 제한, 불법 및 부정 이용방지, 분쟁 예방 및 해결을 위한 기록보존, 통계자료 산출, 고지사항 전달
- 강사회원 본인 확인 및 인증, 위수탁계약의 체결·이행, “선생님 서비스” 제공, 등록학생 개인정보 처리위탁 업무의 수행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유 및 이용 기간 |
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| 회원 가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지. 다만 아래 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
- 관계 법령 위반 관련 수사·조사 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
- 부정이용 방지 및 CS 대응(회사 내부 방침): 탈퇴 후 1년 (보존 항목: 회원 ID, 이메일 주소, 서비스 부정이용 기록)
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| 강사회원 가입 및 위수탁계약 관리 | 강사회원 탈퇴 또는 위수탁계약 종료 시까지. 다만 위 [회원 가입 및 관리] 항목의 각 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 전자금융 거래 기록 | 5년 (전자금융거래법) |
| 로그인 등 서비스 방문 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 화상 코칭 학습 자료(녹화·녹음) | 회원 탈퇴 시까지. 학습 서비스 품질 개선, 학생별 맞춤 학습 전략 개발 목적 |
| 개인별 학습 녹음 자료 | 회원 탈퇴 시까지. 학습 서비스 품질 개선, 학생별 맞춤 학습 전략 개발 목적 |
| 고객센터 상담 녹취 자료 | 5년 (전자금융거래법, 전자상거래법) — 선택 동의 시에 한해 수집·보유
- 고객센터 상담 녹취 자료와 소비자 불만·분쟁 처리 기록의 보관기간이 중복되는 경우, 남은 두 보관기간 중 더 긴 기간을 기준으로 적용하여 보관합니다.
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4. 동의를 거부할 권리
- 이용자는 위 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
- [필수] 항목에 대한 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- [선택] 항목에 대한 동의를 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
- 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
5. “선생님 서비스” 이용 시 등록학생의 개인정보 처리에 관한 안내
- 본 동의는 강사회원 본인의 개인정보 수집·이용에 대한 동의이며, 강사회원이 “선생님 서비스”를 통해 등록하는 “등록학생”은 회사의 회원이 아닙니다.
- 등록학생의 개인정보는 강사회원(위탁자)과 회사(수탁자) 간에 체결된 위수탁계약에 따라 처리되며, 회사는 위수탁계약에서 정한 목적과 범위 내에서만 이를 처리합니다.
- 등록학생 본인 또는 법정대리인에 대한 개인정보 수집·이용 동의 및 위탁 사실의 고지는 강사회원이 관계 법령에 따라 직접 이행하여야 합니다.
- 회사는 등록학생을 대상으로 별도의 마케팅, 광고성 정보 전송을 하지 않습니다.
6. 개인정보 처리업무 위탁 안내
| 위탁자 | (주)단비교육 |
| 수탁자 | (주)새서울기획 |
| 위탁업무 내용 | 광고 대행 업무 수행 |
| 제공 항목 | 학부모 이름, 전화번호, 주소, 자녀이름, 자녀생년월일, 자녀성별 |
| 보유 및 이용기간 | 수집일로부터 6개월간
(위탁업무 종료 또는 회원탈퇴 시 즉시 파기) |
